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行业资讯
山西省朔州市国税局坚持联动集成 深化“放管服”改革
编辑:君以诚 发布于:2018-02-02

  深化“放管服”改革对于打造一流营商环境、推动转型综改创新驱动具有重要意义。山西省朔州市国税局紧紧抓住转型综改先试先行的有利契机,运用“联动集成”理念,以党建联建为引领,坚持国地联合、管服联动、协同共治,持续深化“放管服”改革,着力优化营商环境,助力地方经济转型发展。

  一、党建联建聚合力

  为了进一步拓宽国地税合作渠道,实现国地税合作领域全覆盖,近日,由朔州国税地税联建的首个联合党支部——怀仁办税服务厅联合党支部经批准正式成立。这标志着国地税深度合作步入新阶段。怀仁县国税局、地税局在组建联合办税服务厅的基础上,撤销怀仁县地税局直属一分局党支部,成立怀仁办税服务厅联合党支部,由怀仁县国税局党总支管理。联合党支部成立以来,积极开展“三个三”系列活动,唱响税务好声音,营造税收好环境,力促党建与税收工作互融互促、齐头并进。一是成立“三队”,即党员志愿服务队、党员专家服务队和党员服务先锋队;二是建设“三岗”,即青年文明号示范岗、党员模范岗、巾帼文明岗;三是践行“三亮”,即亮身份、亮流程、亮承诺。以此为基础,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,推进国税地税由办税空间联合、办税业务联合向党建深度融合转变,实现1+1>2的效果。

  二、深度合作优服务

  以落实总局基层工作会议精神为契机,以联建党支部为引领,梳理完善国地税合作事项18项,涵盖纳税人办税全过程,打通政策落实、打通信用管理、打通风险应对,实现合作标准化、科学化、规范化。一是依托网上办税平台,在办税服务厅设置网上办税区,由税务人员向纳税人进行面对面、一对一的网上申报操作流程辅导,帮助纳税人掌握网上办税方法,在为纳税人提供便利的同时大大减轻实体办税厅压力。截至10月底,全市网上申报率达99%,实现了让纳税人由不会、不愿、不敢使用网上平台到自主、自愿、自助的转变。二是积极推行“一人一机双系统”服务模式,统一办税平台、统一办税流程、共享办税信息,构建一套标准、一个大厅、一致形象新格局,最大限度方便纳税人。三是将“专业与通办”相结合,实行窗口人员轮岗制。在不同征期和同一征期不同时段,根据纳税人的不同需求,有针对性地提供差异化服务,实现办税窗口“平峰提谷”。四是增设后台业务处理窗口,将部分业务由前台办理转为后台办理,办理完成后通知纳税人,实现实体窗口的“外静内不静”“内转外不转”,不断提升纳税人满意度。

  三、协同共治强管理

  坚持多方协税谋共治,寓管理于服务之中,实现由事前“保姆式”管理向事中“提醒式”管理的转变,从而降低纳税人风险。一是在联合办税服务厅增设工商、质检窗口,形成完整的涉税管理服务链条,畅通部门间信息交流渠道,实现部门间数据一致、实时共享,让纳税人“进一家门、办多家事”,缩短办税时间,降低办税成本。二是建立与公安部门协调沟通机制,成立朔州市公安局派驻国税局联络办,及时向公安机关移送纳税人涉税违法线索和案件处理结果,提升打击偷骗税力度。三是联合地税对“放管服”改革政策落实情况开展全面自查,建立《改革问题收集反馈台账》,及时收集相关部门改革过程中存在的问题,分析问题成因,制定整改方案,持续优化营商环境,助推经济社会持续健康发展。

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